Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 5news — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu đến phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi truy cập hợp lệ
5news Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý cần gửi qua email để được xử lý đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Truy cập biểu tượng chat trên giao diện để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trên 5news tập hợp câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và quyền riêng tư — truy cập được trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 5news. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi email đến bộ phận hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên 5news.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời hạn quy định.

Các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp ví điện tử và tuân theo điều khoản bảo mật của họ. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý của 5news. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý đúng quy trình trong các ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.