Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 5news

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5news, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùng rõ ràng
5news Quy định sử dụng dịch vụ 5news
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.
Xác minh danh tính Yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự kênh liên hệ bạn chọn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 5news để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng dịch vụ.

Hỏi đáp về điều khoản 5news

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 5news.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 5news và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, hoạt động bất thường hoặc vi phạm quy định. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể và hướng dẫn mở khóa.

Yêu cầu rút tiền cần hoàn tất xác minh danh tính và xác nhận OTP. Tiền chỉ được rút về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.